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Condiciones que rigen su uso de parlay

Al acceder a parlay desde cualquier dispositivo, usted acepta las condiciones descritas en este documento, las cuales regulan el uso de la cuenta, los métodos de pago habilitados y los derechos que le corresponden como usuario.

Aplica en regiones habilitadas de PerúPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en español disponibleCuenta personal e intransferible
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SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de su cuenta es parte central de cómo operamos. Cada sesión está protegida mediante cifrado SSL y el acceso requiere verificación con las credenciales que usted registró. Si detectamos actividad inusual, podemos solicitar una verificación de identidad adicional antes de procesar retiros a su cuenta bancaria en BCP o Interbank. Conservamos los datos necesarios para el funcionamiento de su cuenta durante el tiempo que la cuenta esté activa y por el período que exige la normativa aplicable en Perú.

Cifrado de sesión Toda comunicación entre su dispositivo y parlay ocurre bajo protocolo SSL, lo que protege sus datos durante cada operación.
Verificación de identidad Antes de procesar retiros, verificamos que el titular de la cuenta coincida con los datos del método de pago registrado, sea Yape, Plin o cuenta bancaria.
Retención de datos Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y por el plazo que la ley peruana exige; puede solicitar la eliminación de sus datos escribiendo a soporte@parlay.
Solicitud de cambios Para corregir datos personales en su cuenta, inicie sesión, acceda a configuración de perfil y siga los pasos de verificación que el sistema le indica.
CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse con nosotros sobre estas condiciones

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula, desea solicitar una aclaración o necesita reportar un uso no autorizado de su cuenta, nuestro equipo de atención en español está disponible para asistirle. Puede contactarnos por cualquiera de los canales siguientes y le responderemos con la información específica que necesite.

Chat en el sitio Abra el chat desde cualquier página de parlay para consultar dudas sobre su cuenta o sobre estas condiciones en tiempo real.
Correo electrónico Escriba a soporte@parlay indicando su nombre de usuario y el tema de su consulta para recibir respuesta documentada.
Formulario de contacto Complete el formulario en la sección de ayuda del sitio con su consulta; recibirá seguimiento al correo registrado en su cuenta.

Dudas habituales sobre estos Términos y Condiciones

Reunimos aquí las consultas que más recibimos sobre cómo se aplican estas condiciones a situaciones concretas de uso del sitio y la cuenta.

Aplican desde el momento en que usted accede al sitio o realiza su primera operación. El uso continuado del sitio implica su aceptación de la versión vigente de este documento.

No. La cuenta en parlay es personal e intransferible. Cualquier uso por parte de terceros puede resultar en la suspensión de la cuenta según lo establecido en estas condiciones.

Publicamos los cambios en esta misma página con la fecha de actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente; el uso del sitio tras una actualización implica su aceptación.

Comuníquese de inmediato con soporte a través del chat en parlay o escribiendo a soporte@parlay para que bloqueemos el acceso y revisemos las operaciones recientes.

Sí. Envíe su solicitud a soporte@parlay indicando su nombre de usuario. Procesamos la solicitud conforme a la normativa peruana de protección de datos personales vigente.

Sí, aplican independientemente del dispositivo que use para ingresar a parlay, sea desde computadora, celular o cualquier otro medio habilitado en su región.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.